MultTV impulsiona pequenos e médios empreendedores com consultoria estratégica e treinamentos exclusivos
Empresa capacita equipes de provedores de internet em vendas, gestão e marketing, ajudando-os a aumentar e fortalecer a marca no mercado
A MultTV, empresa especializada em viabilizar a oferta de TV a preços acessíveis para pequenos provedores de internet, (ISPs), disponibiliza um programa completo de treinamentos e consultorias voltado ao crescimento sustentável destes empreendedores. O conteúdo abrange desde a formação de gestores até a capacitação das equipes de vendas e atendimento, sempre com foco em resultados práticos, rentabilidade e fidelização de clientes.
Além da parte gerencial, há treinamentos direcionados ao time de vendas, com foco no domínio técnico dos serviços e na comunicação comercial. “Capacitamos sobre o serviço, sobre as programadoras e mostramos como vender de forma eficiente, inclusive revertendo o IPTV pirata ao destacar as vantagens dos canais oficiais”, comenta Raquel Duartte Head comercial e de treinamentos da MultTV.
O treinamento que é aplicado pela empresa é voltado exclusivamente para o cliente e transmite conhecimento estratégico para o dono ou gestor. “Ensinamos diversas coisas como quanto cobrar, qual margem de lucro aplicar, como definir ticket médio e número ideal de combos, sempre com base em estudos de mercado e análise de concorrência. O treinamento, avaliado em 4 mil reais se vendido separadamente, pode ser adquirido gratuitamente com a contratação de nossos serviços”, explica Raquel.
Outro diferencial é o treinamento de integração do painel MultTV com o ERP do cliente, oferecido na contratação dos serviços. A empresa também realiza consultorias trimestrais, acompanhando o desempenho comercial e as campanhas dos ISPs, com ações sazonais como Black Friday, Natal e Dia das Mães.
“Eu literalmente pego o cliente pela mão. Avalio vendas, estratégias de marketing e desempenho da equipe, ajudando a transformar técnicos e vendedores em promotores da marca. Trabalhamos também a satisfação do cliente, com pesquisas NPS e direcionamentos personalizados”, conta a executiva.
Segundo Raquel, o propósito vai além da capacitação técnica. “Nosso trabalho é quase uma terapia empresarial. “Entendemos a dor do cliente e o conduzimos à solução, ao aumento da base, do ticket médio e a um crescimento contínuo. Queremos que o provedor não tenha apenas um SVA, mas um diferencial real no mercado, que coloque dinheiro no bolso e fortaleça a marca dele”, finaliza ela.
Sobre a MultTV
A MultTV é uma empresa especializada em compartilhamento de headend e streaming, que busca viabilizar a oferta de TV por assinatura a custos acessíveis. A companhia, que opera desde 2015, tem um modelo de negócio único, atuando em parceria com a SES (empresa de satélites reconhecida mundialmente) e apoio da Associação NEO e de programadoras de TV.
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